FAQs

Quali sono i paesi in cui spedite?

Italia senza alcuna limitazione al costo di 6,90€ e GRATIS per ordini maggiori di 69€ *al netto di sconti e punti utilizzati

Quando riceverò il mio ordine?

n media i tempi di consegna sono centro/nord in 24h, sud/isole e zone remote in 48h dall’affidamento del pacco al corriere.

Ti consigliamo di scegliere un indirizzo dove ci sia qualcuno disponibile per ricevere l’ordine in questi orari. Se vuoi ricevere l’ordine in ufficio o presso una portineria, assicurati di indicare anche il nome sul campanello.

Ti forniremo un numero di spedizione (Tracking Number) per seguire l’ordine in tempo reale.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un’email dal corriere contenente il link per conoscere lo stato della tua spedizione.

Cosa succede se non sono in casa quando passa il corriere?

Se non c’è nessuno alla consegna, il corriere lascerà un avviso con le informazioni necessarie per contattarlo. Dopo 2 tentativi di consegna, l’ordine verrà depositato nel magazzino più vicino e verrai contattato dal nostro Servizio Clienti per concordare un ulteriore tentativo.
Nel caso non dovessi rispondere al Servizio Clienti, dopo ulteriori tre giorni l’ordine verrà riportato al nostro magazzino e verrà automaticamente richiesto per te il rimborso.